Regulamin Sklepu

SPRZEDAWCĄ I RÓWNOCZEŚNIE ADMINISTRATOREM SKLEPU JEST:
M&dekor Małgorzata Nowakowska
ul. Reymonta 50A, 59-900 Zgorzelec
NIP: 6131157231 REGON: 022032856

  1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o towarach i usługach Sklep zamieszcza na stronie www.mdekor.net
  2. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna.
  3. Zamówienia w sklepie można składać poprzez sklep internetowy,lub e-mailem mdekor@vp.pl
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych w formularzu danych oraz numeru telefonu umożliwiającego ewentualną weryfikację rzetelności złożonego zamówienia.
  5. Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki KLIENT wyraził zgodę. W przypadku, gdy KLIENT nie poda niezbędnych do realizacji zamówienia danych i nie wyrazi zgody na ich przetwarzanie, zrealizowanie zamówienia może być niemożliwe.
    1. Informujemy, że administratorem Pani/-a danych osobowych podanych podczas rejestracji i składaniu zamówień jest firma M&dekor w Zgorzelcu (M&dekor Małgorzata Nowakowska ul. Reymonta 50A, 59-900 Zgorzelec NIP: 6131157231 REGON: 022032856)
    2. Administrator zapewnia bezpieczeństwo przekazanych danych oraz realizację uprawnień Użytkowników, wynikających z rozporządzenia RODO. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania lub żądania ich całkowitego usunięcia (o ile nie jest to sprzeczne z przepisami prawa) lub ograniczenia prawa przetwarzania swoich danych osobowych – w tym celu można skorzystać z funkcji w programie sklepu aktualizacji danych konta użytkownika lub proszę wysłać zgłoszenie (np. na podany adres e-mail) z określeniem żądania wprowadzenia zmian lub usunięcia danych z ewidencji. ADMINISTRATOR może odmówić usunięcia danych Użytkownika wyłącznie w przypadkach wskazanych przez obowiązujące przepisy, w szczególności jeżeli Użytkownik nie uregulował wszystkich należności wobec ADMINISTRATORA.
    3. Dane osobowe Użytkowników, przetwarzane są w celu nawiązania, ukształtowania, zawarcia, zmiany lub rozwiązania Umowy pomiędzy Usługodawcą i Klientem oraz zrealizowania Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej opisanej w REGULAMINIE
    4. Użytkownik może otrzymywać informacje marketingowe i handlowe (w formie “newsletter”), jeśli wyrazi na to zgodę. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych.
    5. Zapewniamy, że nasza firma przestrzega polityki bezpieczeństwa danych osobowych. Dane osobowe są u nas bezpieczne i dokładamy wszelkich starań, aby poziom ten systematycznie był coraz wyższy.
    6. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko za zgodą Użytkownika w przypadkach opisanych w REGULAMINIE.
    7. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu weryfikacji rejestracji, składania zamówień,zakupów oraz marketingu bezpośredniego realizowanego przez nas poprze e-maile, telefony,a także w celu badania poziomu jakości obsługi i satysfakcji klientów.
    8. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizowania powyższych celów.
    9. Podstawą prawną przetwarzania podanych przez Panią/-a danych osobowych są przepisy art. 6 ust. 1 lit. b i f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27. 04. 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleniu dyrektywy 95/46/we, a w pozostałym zakresie udzielona przez Państwa zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wyrażenia przez Panią/-a zgody. Przetwarzane przez nas dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich nie będą też przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
    10. Przysługuje Pani/-u prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W zakresie, w jakim wykorzystanie podanych przez Panią/Pana informacji opiera sić na udzielonej przez Panią/ Pana zgodzie, ma Pani/Pan pełne prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
    11. Jeśli chce Pani/Pan zmienić zakres przetwarzanych przez nas danych, w tym wnieść sprzeciw i/lub cofnąć zgodę, prosimy o przesłanie wiadomości na adres e-mailowy: mdekor@vp.pl
  6. Zamówienia od Klientów są realizowane po wpłacie na konto,termin realizacji zamówienia ustalany jest ZAWSZE INDYWIDUALNIE.
  7. Zastrzegamy sobie wydłużenie terminu realizacji zamówienia do 21 dni roboczych w następujących przypadkach:
    a) przy zamówieniach INDYWIDUALNYCH z usługą szycia – szczególnie w okresach przedświątecznych
    b) przy nietypowych zamówieniach
    c) w przypadku chwilowego braku towaru na magazynie
  8. W celu złożenia zamówienia Klient musi dokonać:
    a) wyboru zamawianych towarów lub usług,
    b) wyboru sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu, na jaki ma być wystawiony rachunek, mogą to być różne adresy,
    c) wyboru sposobu płatności.
  9. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie: przelewem-wpłata na konto.
  10. Zamówiony towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy lub na Życzenie klienta może być wysłany firmą kurierską.
  11. Towar możemy wysłać także za granicę, za wcześniejszym uzgodnieniem indywidualnie z klientem.
  12. W przypadku niedostępności towaru objętych zamówieniem w Sklepie lub z innych przyczyn i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 2 dni licząc od daty zawarcia umowy i zwróci wpłacone pieniądze. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
  13. Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.
  14. ZWROT TOWARU W RAMACH ODSTĄPIENIA OD UMOWY, NIE DOTYCZY TOWARÓW WYKONYWANYCH NA SPECJALNE ZAMÓWIENIE KLIENTA. TOWAR NIE PODLEGA ZWROTOWI.
 WSZYSTKIE PRODUKTY W SKLEPIE SĄ SZYTE NA MIARĘ, wg. zamówienia klienta z usługą szycia.
  15. Zastrzegamy sobie prawo wysyłania niezapowiedzianych e-maili klientom, których dane kontaktowe uzyskamy w wyniku złożenia zamówienia lub założenia konta. Pod określeniem “niezapowiedzianych emaili” rozumiemy informacje o charakterze niekomercyjnym (np życzenia, komentarze osobiste itp) oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy naszych produktów.
  16. Jeśli chce Pani/Pan zmienić zakres przetwarzanych przez nas danych, w tym wnieść sprzeciw i/lub cofnąć zgodę, prosimy o przesłanie wiadomości na adres e-mailowy: mdekor@vp.pl
  17. Kupując w naszym sklepie oznacza akceptację powyższego “regulaminu”

Ograniczenie prawa do odstąpienia od Umowy

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (przepis z ustawy).

(Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.))

Reklamacje i zwroty

W przypadku reklamacji wynikłych po Naszej stronie koszty zwrotu ponosimy osobiście.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem pocztowym.
Reklamacje można zgłaszać telefonicznie lub pisemnie.

W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu istotne jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki.

Termin zgłoszenia reklamacji do Kuriera: 7 dni od daty otrzymania towaru.

 

Art. 494 kodeksu cywilnego

§ 1. Strona, która odstępuje od umowy wzajemnej, obowiązana jest zwrócić drugiej stronie wszystko, co otrzymała od niej na mocy umowy, a druga strona obowiązana jest to przyjąć. Strona, która odstępuje od umowy, może żądać nie tylko zwrotu tego, co świadczyła, lecz również na zasadach ogólnych naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania.

§ 2. Zwrot świadczenia na rzecz konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie.

Przepisy o rękojmi z Kodeksu cywilnego.Sprzedawca jest zobowiązany:zwrócić pieniądze, obniżyć cenę przedmiotu, naprawić produkt lub wymienić na nowy.

Zgodnie z prawem przewozowym przyjęcie przesyłki przez uprawnionego bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia, poza pewnymi wyjątkami. Do wyjątków należy sytuacja np. sytuacja, w której uszkodzenie jest wynikiem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika.

Prawo przewozowe określa, że przewoźnik będzie ponosił odpowiedzialność, gdy protokołu przy odbiorze uszkodzonej przesyłki nie sporządzono z jego winy.Ponadto nawet, gdy szkody nie dało się zauważyć z zewnątrz i towar przyjęto, to przewoźnik może odpowiadać. Obiorca musi wówczas udowodnić, że szkoda powstawała między jej przyjęciem przez niego, a jej wydaniem przez sprzedawcę i w ciągu siedmiu dni od odbioru zażądać ustalenia jej stanu.

 

UWAGA !!! TOWAR NIE PODLEGA ZWROTOWI !!!!

“ZWROT TOWARU W RAMACH ODSTĄPIENIA OD UMOWY NIE DOTYCZY PRZEDMIOTÓW WYKONYWANYCH NA SPECJALNE ZAMÓWIENIE.”

Polityka dotycząca wykorzystania cookies

Niniejsza Polityka określa zasady tworzenia, przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies w celu zrealizowania drogą elektroniczną usług żądanych przez Użytkownika.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Administrator w celu świadczenia usług drogą elektroniczną tworzy i przechowuje tymczasowe pliki i uzyskuje dostęp do wybranych informacji w urządzeniach Użytkownika.
  2. Cookies – oznacza dane binarne, najczęściej niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach Użytkownika, które są wykorzystywane w językach programowania do sprawniejszej komunikacji serwisu internetowego i użytkownika.
  3. Pliki Cookies tworzone na urządzeniach użytkownika mogą pochodzić zarówno z systemu Administratora (t.zw. Cookies własne) jak i też z zewnętrznych programów nadzorujących komunikację w internecie (t.zw. Cookies zewnętrzne np. pochodzące z serwisów Google i innych).
  4. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie z Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

II. Cele stosowania cookies

  1. Ciasteczka i podobne technologie używane są w witrynach internetowych w celu zapewnienia poprawnej transmisji danych pomiędzy połączonymi komputerami. Mają one bardzo szerokie zastosowanie , pomagają dostosować zawartość strony ustawień w komputerze odbiorcy, zapamiętują preferowany wygląd strony, np. ustawiony rozmiar czcionki, zapewniają wykonanie przez użytkownika kilku etapowych czynności (np. dodania artykułu, dokonania zakupu w sklepie internetowym). Ciasteczka mogą też być wykorzystywane do dopasowania wyświetlanych reklam do zainteresowań odwiedzających witryny. Można powiedzieć, że technologia „ciasteczek” jest niezbędna do prawidłowego wyświetlania stron interaktywnych.
  2. Oprócz ciasteczek wysyłanych ze strony z która się łączymy, pliki cookies mogą być wysyłane także z serwerów stron, do których się odwołują, np. Google, YouTube czy serwisy społecznościowe jak Facebook, Twitter i inne.
  3. Najogólniej możemy podzielić Cookies na dwa typy plików:
    1. cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika;
    2. cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
  4. W normalnej sytuacji stosowane Cookies są bezpieczne dla użytkownika. Przy prawidłowym ich stosowaniu nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu (jest ograniczony) oraz przypisaną wartość (klucz).
  5. Pliki cookies nie gromadzą żadnych danych osobowych, w tym nazwisk i adresów e-mail.
  6. Każdy użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące ciasteczek w używanej przez siebie przeglądarce, w tym zupełnie wyłączyć możliwość ich zapisywania. Jeśli użytkownik nie wyłącza możliwości zapisywania ciasteczek pochodzących z różnych witryn, oznacza to w praktyce, ze wyraża zgodę na ich zapisywanie i przechowywanie w komputerze.
  7. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
  8. Sposoby opisujące wyłączenie lub zmianę ustawień dla najpopularniejszych przeglądarek internetowych:
    Google Chrome – domyślne ustawienia przeglądarki Google Chrome zezwalają na przechowywanie cookies. Aby zmienić ustawienia należy:
    • kliknąć w menu “Ustawienia Google Chrome” i wybrać opcję “Ustawienia”;
    • kliknąć w “Pokaż ustawienia zaawansowane” na dole strony;
    • wybrać opcję “Ustawienia treści” w opcjach “Prywatność”;
    • wybrać żądane ustawienia;
    • aby wprowadzić specjalne ustawienia dla danego serwisu należy kliknąć w “Zarządzaj wyjątkami” i wybrać własne ustawienia dla witryn;
    • aby zatwierdzić zmiany należy kliknąć w przycisk “Gotowe”.
    • Microsoft Internet Explorer – Domyślne ustawienia przeglądarki Microsoft Internet Explorer zezwalają na przechowywanie plików cookies, ale blokują pliki, które mogą pochodzić z serwisów niestosujących polityki prywatności. Aby zmienić ustawienia należy:
    • kliknąć w menu “Narzędzia” i wybrać “Opcje Internetowe”;
    • wybrać zakładkę “Prywatność”;
    • za pomocą suwaka określić żądany poziom ustawień (najwyższy blokuje cookies całkowicie, najniższy zezwala na przechowywanie wszystkich cookies).
    Mozilla Firefox – domyślne ustawienia przeglądarki Mozilla Firefox zezwalają na przechowywanie plików cookies. Aby zmienić ustawienia należy:
    • kliknąć w menu “Narzędzia” (w innych wersjach: kliknąć przycisk “Firefox”) i wybrać “Opcje”;
    • następnie wybrać zakładkę “Prywatność” i zaznaczyć żądane ustawienia;
    • aby wprowadzić specjalne ustawienia dla danego serwisu należy kliknąć w “Wyjątki” i wybrać własne ustawienia dla witryn;
    • zatwierdzić zmiany za pomocą przycisku “OK”.
    • Opera – domyślne ustawienia przeglądarki Opera zezwalają na przechowywanie plików cookies. Aby zmienić ustawienia należy:
    • kliknąć w “Preferencje”, wybrać opcję “Zaawansowane”, a następnie “Ciasteczka”;
    • zaznaczyć żądane ustawienia;
    • aby wprowadzić specjalne ustawienia dla danego serwisu należy wejść na wybraną stronę internetową, kliknąć na niej prawym przyciskiem myszy, wybrać polecenie “Preferencje dla witryn” i przejść do karty “Ciasteczka” a następnie wprowadzić pożądane ustawienia;
    • zatwierdzić zmiany za pomocą przycisku “OK”.
    Safari – domyślne ustawienia przeglądarki Safari zezwalają na przechowywanie plików cookies. Aby zmienić ustawienia należy:
    • w menu “Safari” wybrać opcję “Preferencje”;
    • kliknąć ikonę “Prywatność”;
    • zaznaczyć żądane ustawienia;
    • aby wprowadzić specjalne ustawienia dla danego serwisu należy kliknąć w “Szczegóły” i wybrać własne ustawienia dla witryn.
  9. Jeżeli zdecydujesz się na odrzucenie wszystkich ciasteczek, nie będzie możliwe korzystanie z niektórych treści treści i usług udostępnianych w naszych witrynach, w szczególności wymagających logowania i później zrealizowania na przykład transakcji zakupu w sklepie internetowym. Wyłączenie ciasteczek nie powoduje natomiast braku możliwości przeglądania stron w większości witryn.
  10. Należy zaznaczyć, że technologia Cookies jest wykorzystywana przez hakerów do infekowania komputerów i wprowadzania złośliwego oprogramowania. Technologia Cookies, która ma zapewnić prawidłową komunikację z serwerem strony jest w tym przypadku wykorzystywana niezgodnie ze swoim przeznaczeniem. Ochronę przed takim atakiem jak i też innymi formami prób hakerskich powinien zawsze stanowić przede wszystkim dobry program ochrony antywirusowej.
  11. Technologia Cookies jest dzisiaj „solą” internetu – w dobrym znaczeniu. Bez Cookies wiele stron staje się znacznie uboższe.